影楼门市如何提升业绩?这几个方法简单又有效!
话说上个月,我不是琢磨着给自家影楼搞点新花样嘛你也知道,现在这年头,生意不好做,尤其是咱们这种影楼,竞争太激烈。我就开始琢磨,这门市到底该怎么弄,才能吸引更多顾客?
我是两眼一抹黑,完全不知道从哪儿下手。后来我就去网上各种搜,各种看,想找找灵感。你还别说,真让我找到不少有用的东西。
装修
我大刀阔斧的开始给门头换个风格,之前是比较老气的那种,顾客进店率低,所以第一步我先从装修下手。
看到很多说什么要“建立专业形象”,我觉得这话说得太虚,不实在。我倒是觉得,店面装修得让人眼前一亮,让人有进来看一看、坐一坐的欲望,这才是最重要的。你想,顾客都不进门,你还谈什么成交?我特意找个设计师,把店面重新设计一下,弄得温馨、时尚,还带点小清新。
人员形象和培训
- 然后是人员形象这块,我发现很多网络上的大V分享说要注重这些,于是我给店员统一服装,还请个礼仪老师,给她们培训一下仪态、话术什么的。你别说,这一番折腾下来,店员们还真有点“专业”那味儿。
- 重新梳理客户服务流程。从顾客进门开始,到选片、取片,每一个环节都重新设计一下,尽量做到让顾客感到舒适、满意。
线上短视频和直播
我就开始琢磨,怎么才能把顾客吸引过来?我看到网上有人说,可以搞搞社交媒体营销。这我熟!我立马注册一个新的短视频账号,每天都发一些店里的日常,或者是一些摄影作品。刚开始,也没啥人看,但我没灰心,坚持发,慢慢地,粉丝就涨起来。
后来我又开始尝试直播。你还别说,直播这东西还真挺管用。我在直播间里卖一些优惠套餐,还真有不少人下单。不过我也没一直卖一样的套餐,那样太没意思。我每周都换一个主题,搞点新花样,这样才能吸引顾客持续关注嘛
线下活动
除线上,线下我也没闲着。我组织一些客户活动,比如亲子摄影体验、情侣写真优惠什么的。我还把之前给店里介绍过客户的老顾客都找出来,给她们送一些小礼品,感谢她们的支持。这一来二去,店里的生意还真就慢慢好起来。
这中间也遇到不少问题。比如,有人说我店里的价格太高,有人说我拍的照片不好看。遇到这种情况,我从来不抱怨,更不会为自己找借口。我会认真听取顾客的意见,然后想办法改进。毕竟顾客是上帝嘛
这一个月下来,我真是忙得脚不沾地。不过看到店里的生意一天天好起来,我心里还是挺高兴的。我觉得,做生意嘛就是要不断学习,不断尝试,才能找到适合自己的路子。