有缘在线怎么申请退款,友缘在线自助退款平台?
有缘在线怎么申请退款,友缘在线自助退款平台?
可以申请退款,自助就是自动的意思
魔法星空为什么能通过花呗免密扣钱?
如果你收到的是以下的短信,那么是北京友缘在线网络科技股份有限公司(下简称“友缘”)扣费。
聚投诉和黑猫投诉平台上,友缘被投诉用“0元或1元体验会员活动”的广告诱导网友下载APP,通过霸王条款在消费者不知情下,开通微信、支付宝或银行卡的免密支付,恶意扣费,金额从近百元到数百元不等,包括余额宝、花呗渠道。
注册有缘网APP,只能看到《注册协议》和《隐私协议》,并无免密支付和自动续费相关内容。多次点击,才在“我的”栏目中“帮助与反馈”项目的“自动续费”下找到了《会员支付协议》,包含免密支付服务和自动续费委托扣款服务的有关条款。
只要用户首次参与‘0元或1元获会员’活动,就默认同意上述相关协议。无论是否输入密码、密码是否正确,无需短信动态码验证,即授权会员支付通道,并成功开通免密。APP可从会员注册的手机号关联的第三方支付渠道、充值账号,直接进行扣费。
让密码验证环节形同虚设,相当不用任何验证即可开通免密支付。
根据《消费者权益保护法》,消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣,自主选择自己满意的商品或服务。对支付途径同样有知情权,可以选择是否进行该途径的支付,商家不能采取隐蔽的方式,直接替消费者勾选“默认”。
这一做法涉嫌侵犯消费者的自主选择权和知情权。遇到类似的情况,消费者可以要求原路返还金额。
专家认为,“‘免费试用’是一种试用期合同,并非有效合同。按《合同法》,试用期结束,是否继续订购或取消,都应该经过消费者的二次确认,而不能跳过这一程序,默认执行试用期合同”。
建议你先在支付宝内对友缘产生的扣费投诉,再在支付宝内关闭免密。
对账单或短信截图,拨打客服热线沟通,一般拒绝退款。
接着在12315平台投诉(微信小程序、支付宝、12315官方APP任选一)。
需要先注册并实名认证。
讲述发生的时间、地点、事件经过、诉求。
模板如下:
XX月XX日发现被XX商家不合理扣费、商品假冒、强行同意XX条件。XX月XX日多次与商家沟通协商退款或退换,均以……理由拒绝。根据消费者权益保护法第X条……,侵犯了本人知情权或自主选择权。请XX部依据《XXX》等法律法规对XX公司进行进一步处理,同时协助办理……业务。谢谢。
在还款日当晚投诉,第二天友缘就致电退款。支付宝也通知花呗还款成功。如果没及时退款,是欠支付宝钱,需要按日利息计算。
亲身经历,有效!
详情欢迎点击下文查看哈!
《友缘在线多个APP涉嫌在用户不知情下,开通免密支付并自动续费》
https://www.toutiao.com/i6817411176217969164/
希望我的回答能帮到您。
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